Configuração fiscal (NFC-e)

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A NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor eletrônica) é a notinha fiscal que o cliente recebe na compra. Se a sua loja precisa emitir essa nota, a preparação fica em Painel de controle > Configuração Fiscal.

É uma função opcional: ela só aparece se o seu plano incluir a emissão de notas. E quem liga a emissão de fato é a sua revenda (a empresa que cuida do seu sistema) — você vê o status, mas não muda esse botão. Em caso de dúvida, fale com ela.

Faça junto com o seu contador

A nota fiscal usa códigos e dados oficiais da sua empresa. Você não precisa decorar nada disso — basta pedir os dados ao seu contador e ir preenchendo. Sempre que esta página falar de um código (IE, CSC, NCM, CFOP, CST…), pense “isso é com o contador”.

Como a tela é organizada (as abas)

A Configuração Fiscal é dividida em três abas (as “abinhas” que você clica no topo da tela). Cada aba guarda um grupo de informações e tem o seu próprio botão de salvar — ou seja, você preenche uma aba, salva, e passa para a próxima.

Emitente

Os dados oficiais da sua loja para a nota valer.

Você preenche: certificado, identificação da empresa, endereço, CSC, série — e roda o teste de homologação.

Padrões de produto

O imposto que vale para os seus produtos por padrão.

Você preenche: NCM, CFOP, CST/CSOSN e as alíquotas (os percentuais de imposto).

Impressão e taxas

Como a nota é impressa e detalhes da operação.

Você preenche: largura da nota, como a taxa de entrega entra na nota e quem pode recebê-la.

Do lado da aba Emitente fica uma lista chamada Pronto para emitir. Ela mostra, com um ✅ ou um ⬜, o que já está pronto e o que ainda falta. Use-a como um checklist: quando tudo estiver verde, a loja está pronta.

Aba “Emitente” — os dados oficiais da loja

Esta é a aba mais importante, e a ordem abaixo é a ordem em que vale a pena preencher.

1. Certificado Digital A1

O Certificado Digital A1 é um arquivo (com final .pfx ou .p12) que funciona como a assinatura digital da sua loja — é ele que prova à Receita que a nota é mesmo sua. Seu contador costuma ter esse arquivo e a senha dele.

No cartão Certificado Digital A1:

1. Em Arquivo do certificado (.pfx ou .p12), envie o arquivo.
2. Em Senha do certificado, digite a senha do arquivo. Essa senha serve só para assinar a nota; ela nunca fica guardada no sistema.
3. Clique em Salvar certificado.

Depois de enviar, o sistema mostra o nome da empresa que está no certificado e até quando ele é válido (todo certificado tem uma data de vencimento — quando estiver perto, peça um novo ao contador). O CNPJ da sua empresa é lido automaticamente do certificado, então ele aparece preenchido e bloqueado mais abaixo.

2. Segurança do QR Code (CSC)

O CSC (Código de Segurança do Contribuinte) é uma espécie de senha que valida o QR Code impresso na nota. Você (ou o contador) gera esse código no site da SEFAZ — o órgão do estado que cuida das notas fiscais.

São dois pares de campos, porque existem dois “ambientes” (já já explicamos isso melhor):

• ID do CSC (Homologação) e CSC (Homologação) — para o ambiente de teste.
• ID do CSC (Produção) e CSC (Produção) — para valer de verdade.

Para fazer o teste, você precisa pelo menos do par de Homologação. Preencha o ID e o CSC e clique em Salvar CSC. Por segurança, o sistema não mostra o CSC de novo depois de salvo — ele apenas indica “Cadastrado”.

3. Identificação do Emitente

Aqui ficam os dados oficiais da empresa, exatamente como constam na Receita/SEFAZ:

• CNPJ — já vem preenchido pelo certificado (você não digita).
• Razão social — o nome oficial da empresa (obrigatório).
• Nome fantasia — o nome pelo qual a loja é conhecida (opcional).
• Inscrição Estadual (IE) — o registro da empresa no estado. Se a sua empresa é isenta de IE, marque a caixinha Isento de IE e o campo se desativa sozinho.
• Regime tributário — escolha entre Simples Nacional e Regime Normal. O contador sabe qual é o seu.

4. Endereço Fiscal

É o endereço da loja que vai impresso na nota. Preencha CEP, Logradouro (a rua), Número, Complemento (se houver), Bairro, Município, Código IBGE do município (um número que identifica a sua cidade — o contador tem, ou se busca no site do IBGE), UF (a sigla do estado) e Telefone.

O bairro é obrigatório

A SEFAZ recusa a nota se o Bairro estiver em branco. Não deixe esse campo vazio.

5. Série e Ambiente

• Série — um número da numeração das suas notas (normalmente o contador indica; se não souber, comece em 1).
• Ambiente — aqui aparece, só para você conferir, se a loja está em Homologação (teste) ou em Produção. Você não troca isso por aqui; é controlado na ativação da emissão.

Quando terminar de preencher a identificação, o endereço e a série, clique em Salvar dados do emitente (o certificado e o CSC têm os botões próprios deles, vistos acima).

Aba “Padrões de produto” — o imposto dos seus itens

Toda nota precisa dizer qual imposto cada produto tem. Para você não preencher isso item por item, aqui você define um padrão que vale para todos os produtos que não tiverem dados próprios. Esses códigos são com o seu contador — ele passa os valores certos para o seu ramo (lanchonete, padaria, restaurante…).

No cartão Padrões Fiscais dos Produtos:

• NCM padrão — o código que classifica o tipo de produto.
• CFOP padrão — o código que diz o tipo de operação (uma venda comum, por exemplo).
• CSOSN / CST padrão — o código da situação do imposto (muda conforme o seu regime).
• Origem padrão — se o produto é nacional ou importado.
• Unidade padrão — a unidade de venda (por exemplo, UN).
• CST PIS/COFINS padrão — o código de outros dois impostos.

Logo abaixo há um bloco Alíquotas (os percentuais de imposto). Ele é inteligente: só mostra os campos que o seu regime e os códigos acima realmente exigem. Se nenhum campo de alíquota aparecer, é porque, no seu caso, não é preciso informar percentual. Preencha o que aparecer (com o contador) e clique em Salvar padrões.

Ajustar o imposto de um produto específico

Quando a emissão de NFC-e já está ligada, aparece nesta aba o link Dados fiscais por produto e inutilização, que abre uma tela só para isso. Veja Dados fiscais por produto mais abaixo.

Aba “Impressão e taxas”

São os ajustes do dia a dia da impressão:

• Largura do DANFCE — o DANFCE é o “papelzinho” da nota. Escolha 80 mm ou 58 mm, conforme a largura da sua impressora.
• Classificação da taxa de entrega — como a taxa de entrega aparece na nota: Frete ou Outras despesas. Na dúvida, pergunte ao contador.
• Permitir destinatário pessoa jurídica (CNPJ) — marque se você quer poder emitir a nota para clientes que são empresas (e não só pessoas físicas).

Nessa aba também aparece, só para leitura, o status Emissão de NFC-e (Habilitada ou Desabilitada). Quem liga ou desliga isso é a sua revenda — você não altera por aqui.

Ao terminar, clique em Salvar.

Dados fiscais por produto

Os Padrões de produto valem para todos os itens de uma vez. Mas às vezes um produto tem um imposto diferente do padrão. Para esses casos, há uma tela separada: Dados fiscais por produto.

Só aparece com a emissão ligada

Esta tela só existe depois que a sua revenda liga a emissão de NFC-e. Antes disso, o link não aparece e a página avisa que a emissão ainda não foi habilitada.

Para chegar nela, vá na aba Padrões de produto e clique, lá no fim, em Dados fiscais por produto e inutilização. A regra de ouro aqui é: você só preenche o que for diferente do padrão. Todo campo que ficar em branco continua usando o padrão da loja — por isso cada linha mostra “usa o padrão da loja” até você mudar algo.

A tela tem duas abas e uma seção no fim:

• Produtos — a lista dos seus produtos. Ajuste o NCM, CFOP, CST/CSOSN ou as alíquotas de um produto específico só quando ele fugir do padrão.
• Itens de opção — o mesmo, mas para os adicionais pagos (por exemplo, “Bacon extra”). Adicionais sem preço não aparecem aqui, porque não geram uma linha de imposto na nota.
• Inutilização de numeração — serve para avisar a SEFAZ que uma faixa de números de nota não será usada (acontece, por exemplo, depois de uma falha que “pulou” números). É uma ação rara e técnica — faça com o seu contador.

Passo a passo (dados por produto)

Assista ao vídeo ou acompanhe pelas imagens abaixo.

1. Quando a emissão de NFC-e já está ligada, aparece na aba Padrões de produto o link Dados fiscais por produto e inutilização. É por aqui que você ajusta o imposto de itens específicos.

   

2. A aba Produtos lista os seus produtos. Cada um mostra “Usa padrão da loja” — você só preenche aqui o que for diferente do padrão (NCM, CFOP, CST e alíquotas). O resto continua usando o padrão da loja.

   

3. A aba Itens de opção faz o mesmo para os adicionais pagos (por exemplo, Bacon extra). Itens sem preço não entram aqui, porque não geram uma linha de imposto na nota.

   

4. No fim da página fica a Inutilização de numeração: serve para avisar a SEFAZ que uma faixa de números de nota não será usada (por exemplo, depois de uma falha). Faça isso com o seu contador.

   

Testar antes de valer (homologação)

Antes de emitir notas de verdade, dá para fazer um ensaio. Esse ensaio se chama homologação: é um ambiente de teste oficial da SEFAZ, igualzinho ao de verdade, mas onde nada vira nota real. Serve para conferir se o certificado, o CSC e os dados estão todos corretos — sem risco nenhum.

O teste fica na própria aba Emitente, lá no fim, no cartão Testar integração (homologação). O botão se chama Testar integração.

O botão só libera quando está tudo pronto

O botão Testar integração só fica disponível quando todos os itens da lista “Pronto para emitir” estão verdes e o CSC de Homologação já foi salvo. Enquanto faltar algo, o sistema mostra um aviso explicando o que completar.

O que o teste faz

Ao clicar em Testar integração, o sistema emite uma nota de teste de R$ 1,00 na SEFAZ (no ambiente de homologação) usando o seu certificado e, em seguida, cancela essa nota sozinho. Ou seja: emite e cancela na hora. Nenhuma venda real é criada e nada é cobrado de ninguém — é só para provar que a “conversa” com a SEFAZ funciona de ponta a ponta.

Como ler o resultado

O teste tem três etapas, e o sistema mostra um ✅ ou ❌ em cada uma:

• Autorização — a SEFAZ aceitou a nota de teste.
• Consulta — o sistema confirmou a situação da nota.
• Cancelamento — a nota de teste foi cancelada.

Se der tudo certo, aparece a mensagem de que a nota de teste foi autorizada e cancelada e a integração está validada. Fica também um selo Última validação: ✓ com a data, para você lembrar que já passou.

Se falhar, o sistema diz em qual etapa travou e mostra o motivo informado pela SEFAZ. Em geral é algum dado a corrigir (um código de imposto, o CSC, o certificado). Ajuste o que ele apontar — com o contador, se for um código fiscal — salve, e rode o teste de novo.

Depois que passar

Quando o teste de homologação passa, você está pronto para emitir notas reais. A troca do Ambiente de Homologação (teste) para Produção é feita na ativação da emissão (com a sua revenda), e exige também o CSC de Produção cadastrado. A partir daí, as notas que a loja emitir valem de verdade.

Passo a passo

Assista ao vídeo ou acompanhe pelas imagens abaixo.

1. Em Painel de controle > Configuração Fiscal você prepara a emissão de NFC-e. A lista Pronto para emitir mostra, com ✅ e ⬜, o que já está pronto e o que ainda falta.

   

2. A tela tem três abas. Na aba Emitente ficam os dados oficiais da loja: o Certificado Digital A1, a identificação da empresa, o endereço fiscal e o CSC. Cada aba tem o seu próprio botão de salvar.

   

3. A aba Padrões de produto é onde você define o imposto padrão dos produtos (NCM, CFOP, CST e as alíquotas). Assim você não precisa preencher item por item — o contador passa esses códigos.

   

4. A aba Impressão e taxas tem os ajustes do dia a dia: a largura da nota (80 ou 58 mm) e como a taxa de entrega aparece na nota.

   

5. No fim da aba Emitente fica Testar integração (homologação): o sistema emite uma nota de teste de R$ 1,00 e cancela em seguida, só para conferir se está tudo certo. O botão libera quando todas as seções estão preenchidas. Só depois que o teste passa você emite notas de verdade.