Acerto e capacidade (Faturamento Próprio)

No Faturamento Próprio, todo mês você acerta um valor com a plataforma pelo número de lojas ativas na sua carteira. Se o pagamento não cobrir todas as lojas, a sua capacidade é reduzida para o que foi pago — e você decide quais lojas manter.

Como funciona a capacidade

A plataforma espera receber pela quantidade de lojas ativas (por um valor fixo por loja ou por um percentual, conforme o seu contrato).
Se você paga menos que o esperado, o valor cobre menos lojas. Por exemplo: se o acerto é de 3 lojas e você paga o equivalente a 1, apenas 1 loja permanece ativa.
As lojas que ficam de fora podem ser pausadas (saem do ar temporariamente e podem ser reativadas depois) ou encerradas (saem da sua carteira de vez).

Você escolhe quais manter

Na página de Pagamentos, quando há um acerto pendente, aparece o quadro “Acerto pendente: escolha quais lojas manter”. Ali você vê quanto pagou e quanto era esperado, e cada loja aparece com o seu valor mensal. Loja a loja, você marca Manter, Pausar ou Encerrar.

Um resumo mostra o total das lojas que você está mantendo em relação ao que pagou. A seleção só pode ser confirmada quando fecha a conta:

Se o total das lojas mantidas passa do que você pagou, o sistema pede para pausar, encerrar uma loja ou completar o pagamento.
Se você paga por mais lojas do que as que está mantendo (por exemplo, deixando todas pausadas), o sistema pede para manter mais uma loja ou encerrar a que não vai usar — assim fica claro a qual loja o valor pago corresponde.

Pausar tira a loja do ar temporariamente e ela volta assim que você completa o pagamento. Encerrar remove a loja da sua carteira de vez: ela não volta sozinha e deixa de gerar cobrança. Lojas isentas são sempre mantidas e não entram na conta.

No Faturamento Próprio você acerta um valor mensal com a plataforma pelo número de lojas ativas. Se o pagamento não cobrir todas, esta tela mostra quanto você pagou, quanto era esperado e quantas lojas o valor cobre.
Cada loja aparece com o seu valor mensal. Para cada uma, escolha Manter, Pausar ou Encerrar. Manter deixa a loja ativa (dentro do que você pagou); Pausar tira a loja do ar temporariamente, dá para reativar depois; Encerrar remove a loja da sua carteira de vez.
O resumo mostra o total das lojas que você está mantendo em relação ao que pagou. A seleção só pode ser confirmada quando fecha a conta: você não pode manter mais do que pagou, nem deixar tudo pausado quando o pagamento ainda cobre uma loja.
Com a conta fechada, é só confirmar — as lojas escolhidas são ajustadas na hora. Se você não confirmar dentro do prazo, as lojas mais recentes são pausadas automaticamente. A qualquer momento, complete o pagamento para reativar todas de uma vez.

Se você não escolher

Você tem um prazo para decidir. Passado o prazo sem escolha, a plataforma pausa automaticamente as lojas mais recentes até a carteira caber no que foi pago — as suas relações mais antigas são preservadas. A qualquer momento, complete o pagamento para reativar todas as lojas.

Os avisos que você recebe

Por e-mail, você recebe um lembrete antes do vencimento do acerto, um aviso de atraso e um aviso quando lojas são pausadas por capacidade — sempre com o que fazer para regularizar.