Mensalidades e financeiro

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Em Painel de controle > Mensalidades e financeiro você acompanha a assinatura da sua loja e os pagamentos das mensalidades.

O que você encontra aqui

• Assinatura atual — situação, valor mensal e data da próxima renovação.
• Histórico de pagamentos — cada mês com sua situação (pago, pendente, atrasado).

Como você paga a mensalidade

A forma de pagar depende de como o seu revendedor cobra. Você não escolhe o modo — ele já aparece pronto na sua tela. São duas situações:

1. A plataforma cobra você (PIX automático)

Se o seu revendedor usa o Integrado Pagamentos (ou seja, a plataforma cobra o pagamento por você), a própria plataforma cobra a sua mensalidade. Na página aparece um aviso verde com a opção de pagar por PIX:

• Clique em Pagar com PIX para gerar um código (PIX Copia e Cola e QR Code).
• Pague pelo aplicativo do seu banco.
• A confirmação é automática — você não precisa enviar comprovante nem combinar nada com o revendedor.

1. Nesta loja a cobrança é feita pela plataforma (o revendedor usa o Integrado Pagamentos). A Assinatura Atual mostra situação, valor e próxima renovação, como em qualquer loja.

   

2. Como a plataforma cobra a sua mensalidade, aparece um aviso verde com a opção de pagar por PIX. Clique em Pagar com PIX para gerar o código (Copia e Cola e QR Code), pague pelo app do seu banco e pronto: a confirmação é automática — você não envia comprovante nem combina nada com o revendedor.

   

2. O seu revendedor cobra você (Faturamento Próprio)

Se o seu revendedor usa o Faturamento Próprio (ou seja, é ele mesmo quem cobra), quem cuida da cobrança é ele: o revendedor cobra e confirma a sua mensalidade por fora da plataforma (por PIX, transferência, ou como vocês combinarem) e mantém a situação atualizada aqui na tela.

Para você, esta tela é só de acompanhamento — você não registra pagamentos nem envia comprovante por aqui:

• Você acerta a mensalidade direto com o seu revendedor.
• O revendedor confirma o pagamento, e a situação do mês aparece atualizada no histórico (pago, pendente, atrasado).
• Em caso de dúvida sobre valores ou vencimentos, fale com o seu revendedor.

Por que não tem botão de pagar aqui?

No Faturamento Próprio, quem controla os pagamentos é o seu revendedor — é ele quem sabe o que já foi pago. Para não correr o risco de a informação ficar diferente em dois lugares, a tela não mostra as opções de registrar pagamento ou enviar comprovante.

1. Em Painel de controle > Mensalidades e financeiro você vê a sua assinatura — situação, valor mensal e próxima renovação.

   

2. Nesta loja o revendedor usa o Faturamento Próprio: é ele quem cobra e confirma a sua mensalidade, por fora da plataforma. Você acerta direto com o revendedor — não precisa registrar nada por aqui.

   

3. No histórico você acompanha a situação de cada mês (pago, pendente, atrasado). Quem atualiza essa situação é o seu revendedor, conforme confirma os seus pagamentos.

   

4. Em Ver Detalhes você confere os dados completos do pagamento — mês de referência, valor, vencimento e situação.

   

Qual é o seu caso?

Olhe a página de Mensalidades e financeiro: se aparecer o botão Pagar com PIX, a cobrança é feita pela plataforma. Se aparecer o aviso de que os pagamentos são gerenciados pelo seu revendedor, a cobrança é feita por ele, por fora da plataforma.