Como o buscardápio se encaixa
Para dar suporte com segurança, ajuda ter uma visão geral de quem é quem e de quais aplicativos cada pessoa usa.
Os três papéis
Seção intitulada “Os três papéis”- Revendedor (parceiro) — leva o produto até os lojistas de uma região. Cadastra e acompanha as lojas e cuida do relacionamento comercial. Cada revendedor tem um código de registro.
- Lojista (dono da loja) — cuida da loja no dia a dia: monta o cardápio, recebe e dá andamento aos pedidos, configura entrega e pagamentos. Quando se cadastra, ele digita o código de registro do revendedor para ficar ligado a ele.
- Cliente (consumidor) — faz o pedido pelo cardápio online da loja.
A relação é em cadeia: revendedor → lojista → cliente.
Os aplicativos
Seção intitulada “Os aplicativos”- Painel de gestão — onde lojistas e revendedores trabalham (é o que aparece nos tutoriais). Lojistas acessam a área da loja; revendedores, a Área do Revendedor; administradores, a Área Administrativa.
- Cardápio do cliente — a página pública onde o consumidor monta e envia o pedido. Tudo o que o lojista cadastra aparece aqui.
- Agente de impressão — um programa instalado no computador da loja que imprime os pedidos automaticamente.
O que vive onde (dica de suporte)
Seção intitulada “O que vive onde (dica de suporte)”- Os dados de acesso da pessoa (nome de quem usa, senha) são uma coisa; os dados da loja (nome do estabelecimento, CNPJ, endereço) são outra. Ficam em lugares diferentes. Veja Perfil de usuário e Informações do local.
- O que o cliente vê vem do cadastro do lojista — para conferir, use Pré-visualizar o cardápio.
© buscardápio