Tarefas de administrador

Algumas ações são feitas por um administrador da plataforma, na Área Administrativa do painel (menu lateral, após entrar com uma conta de administrador).

Aprovar (ou rejeitar) cadastros de revendedores

Quando alguém solicita virar revendedor, o cadastro entra como pendente.

1. Vá em Cadastros de Revendedores.
2. Na aba Pendentes, encontre a solicitação e clique em Ver detalhes para conferir empresa, CNPJ, contato e modo de faturamento proposto.
3. Clique em Aprovar cadastro (opcionalmente ajuste o modo de faturamento) para criar o revendedor — ou em Rejeitar cadastro, informando o motivo (o solicitante verá essa mensagem).

Ao aprovar, o sistema cria o revendedor e o código de registro que ele usará para trazer lojas (veja Como funciona o faturamento).

Confirmar comprovantes de pagamento de revendedores

Revendedores no modo Próprio (o revendedor recebe e depois acerta as contas com a plataforma) pagam o valor devido a cada mês e enviam um comprovante (veja Pagamentos e comissões). O pagamento fica aguardando confirmação, e é aqui que o administrador confere. No modo Integrado não existe esse acerto manual: a plataforma já separa a parte dela em cada pagamento, automaticamente.

1. Na Área Administrativa, abra Faturamento.
2. Na tabela de pagamentos de revendedores, localize o item Aguardando Confirmação e abra Ver comprovante.
3. Confira o valor e clique em Confirmar recebimento via PIX (marca como pago) ou em Rejeitar comprovante, informando o motivo (obrigatório).

Ao rejeitar, o pagamento volta para pendente (ou atrasado) e o revendedor é avisado.