Pedidos na mesa (QR code)

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Com os pedidos na mesa, cada mesa do seu salão ganha um QR code. O cliente aponta a câmera do celular, abre o seu cardápio já com a mesa identificada e faz o pedido sem precisar chamar ninguém. Os pedidos caem na sua operação na hora, e tudo fica reunido em uma comanda por mesa.

O que você consegue fazer

• Criar e imprimir os QR codes das mesas e dos cartões de comanda, veja QR codes das mesas e Cartões de comanda.
• Acompanhar o salão em tempo real: quais mesas estão ocupadas, há quanto tempo, o total de cada comanda e os pedidos de cada uma, veja Operação das mesas.
• Receber chamados do cliente: pedir a conta e chamar o garçom.

Como ligar os pedidos na mesa

Assista ao vídeo ou acompanhe pelas imagens abaixo.

1. Em Configurações > Mesas e comandas (ajustes) você liga o atendimento na mesa. No cartão Pedidos na mesa, deixe a chave Aceitar pedidos na mesa ligada: assim o cliente escaneia o QR code da mesa e faz o pedido pelo próprio celular.

   

2. No cartão Chamar garçom você decide se o cliente pode chamar a equipe pela tela da comanda. Com a chave ligada, o botão Chamar garçom aparece para o cliente. Deixe desligada se você prefere que ele apenas peça a conta.

   

Comece pelo essencial

Ligue Aceitar pedidos na mesa, crie pelo menos uma mesa e imprima o QR code. Pronto, já dá para testar escaneando com o seu próprio celular. O Chamar garçom é opcional, ligue quando quiser oferecer esse atalho ao cliente.

E o que o cliente vê?

Vale a pena conhecer a experiência do outro lado do balcão, veja A experiência do cliente na mesa.