Formas de pagamento

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Em Pedidos > Operacional, em Métodos de Pagamento Aceitos, você escolhe como o cliente pode pagar. As formas se dividem em dois grupos com papéis bem diferentes.

Pagamentos online (recomendado)

No Pix online, o próprio sistema cobra o cliente na hora do pedido — por isso aparece com o selo Plataforma cobra. É a forma recomendada de receber:

• Dinheiro garantido — o pedido só é confirmado depois que o pagamento cai na conta. Sem risco de calote, de troco que falta ou de cliente que some.
• Confirmação automática — você não precisa conferir comprovante nem ficar cobrando: o sistema confirma sozinho e o pedido entra na fila na hora.
• Mais fácil para o cliente — ele paga em segundos, dentro do próprio cardápio, e já recebe a confirmação.

Veja como ativar em PIX online no checkout.

Formas presenciais

Dinheiro, cartão na entrega e Pix manual são formas que você cobra pessoalmente — daí o selo Você cobra.

O que o sistema faz — e não faz — aqui

As formas presenciais servem só para o seu controle: anotar como o cliente pretende pagar. O sistema não recebe esse dinheiro, não garante que o pagamento será feito e não responde pela cobrança. Quem recebe, confere e corre o risco é você, no balcão ou na entrega.

Qual usar?

Sempre que puder, priorize o pagamento online: é o único em que o dinheiro entra de forma garantida e automática. Deixe as formas presenciais como alternativa para quem prefere pagar na hora da entrega.

Passo a passo

Assista ao vídeo ou acompanhe pelas imagens abaixo.

1. Em Pedidos > Operacional, em Métodos de Pagamento Aceitos, as formas se dividem em dois grupos: Pagamentos Online e Pagamentos Presenciais. Marque os que você oferece.

   

2. Nos Pagamentos Online (o Pix online), o próprio sistema cobra o cliente na hora — daí o selo Plataforma cobra. O pagamento é confirmado sozinho, então você não corre atrás de comprovante nem corre o risco de calote: é o jeito recomendado de receber.

   

3. Já os Pagamentos Presenciais (dinheiro, cartão na entrega, Pix manual) são você quem cobra — o selo Você cobra. Servem só para anotar como o cliente pretende pagar; o sistema não recebe esse dinheiro, não garante o pagamento e não responde por ele.

   

4. Ao fechar o pedido, em Forma de pagamento, o cliente vê só as formas que você marcou — o Pix online para pagar na hora, e as presenciais para acertar na entrega.