Painel de senhas do totem

O painel de senhas é uma segunda tela do totem, pensada para ficar de frente para o salão (por exemplo, numa TV acima do balcão). Nela, o cliente acompanha sozinho o andamento da própria senha, sem precisar perguntar para a equipe: quem está em Preparando e quem já está Pronto para retirar.

1. O painel de senhas fica em uma tela separada, virada para o salão, mostrando para os clientes o andamento dos pedidos: quem está em preparo e quem já pode retirar.

   

Como as senhas mudam de coluna

O painel é só um espelho: ele não muda nada sozinho, apenas mostra a situação de cada pedido. Uma senha aparece em Preparando assim que o pagamento é confirmado e o pedido entra na cozinha. Ela passa para Pronto para retirar quando alguém da equipe marca o pedido como pronto, no painel de pedidos da loja (a tela “Ao Vivo”, coluna Pronto para Retirada) ou com um toque em Pronto no pedido do totem. Não é automático: é a sua equipe que decide a hora de chamar o cliente. Na atualização seguinte do painel, que acontece a cada poucos segundos, a senha troca de coluna e a que acabou de ficar pronta pisca para chamar a atenção.

Um aparelho separado

O painel roda num aparelho pareado à parte do totem de pedidos: mesmo processo de pareamento (código de uso único gerado em Configurações > Totens), mas em outro equipamento, deixado ligado e travado nessa tela o dia todo. Veja Preparar o equipamento do totem para travar o aparelho e o kit recomendado.

Para ativar o totem de pedidos que alimenta este painel, veja Totem de autoatendimento.