Preparar o equipamento do totem

O totem é um site como outro qualquer, aberto num navegador. Para virar de fato um totem de autoatendimento, o aparelho físico precisa ficar travado nessa tela, sem deixar o cliente sair para o resto do aparelho.

Travar o aparelho na tela do totem (modo quiosque)

O modo quiosque impede que o cliente feche o navegador, troque de aba, abra outro aplicativo ou acesse as configurações do aparelho. Ele funciona tanto em Android quanto em Windows, já que o totem é o mesmo site nos dois casos, o que muda é só como o sistema operacional trava o aparelho nele:

Android: use um aplicativo de modo quiosque (por exemplo, um app de “kiosk browser”) ou a configuração de dispositivo dedicado do próprio Android, apontando para o endereço do totem da sua loja. O aparelho abre direto nessa tela ao ligar e volta para ela sozinho se cair a conexão.
Windows: use o modo de acesso atribuído do Windows (um único aplicativo em tela cheia) para abrir o navegador direto no endereço do totem, em modo quiosque. Esse recurso exige uma edição Pro ou Enterprise do Windows.

Nos dois sistemas, a impressão do comprovante/senha do cliente acontece direto pelo navegador em modo quiosque, sem precisar que ninguém clique em “Imprimir”: o totem já manda para a impressora local configurada no aparelho.

Peça ajuda ao seu revendedor ou ao suporte para configurar o modo quiosque na primeira vez, é uma etapa única por aparelho.

Kit de equipamento recomendado

O totem é um produto de software: você compra o equipamento e o buscardápio entra com a tela e o funcionamento. Na prática, o kit básico é:

Uma tela touch de totem, de pelo menos 15 polegadas, em pé, de frente para o cliente. Funciona tanto num totem Android quanto num computador ou tablet Windows que você já tenha ou venha a comprar.
Uma impressora térmica local, ligada ao mesmo aparelho, para imprimir a senha do pedido do cliente.
Conexão de internet estável no local do totem (Wi-Fi ou cabo), já que os pedidos e pagamentos dependem da conexão com a loja.

Se preferir uma indicação mais direta do que comprar, converse com o seu revendedor ou com o suporte: eles têm um modelo de totem recomendado testado com a plataforma.

Onde continuar

Totem de autoatendimento: ativar o totem e parear o aparelho depois de travado nesta tela.
Painel de senhas do totem: travar um segundo aparelho nessa outra tela, virada para o salão.